Return & Refund Policy

Kokkho Space-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমরা আপনাকে মানসম্মত পণ্য ও সেরা সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো কারণে আপনি পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে, নিচের নীতিমালা অনুযায়ী তা রিটার্ন করতে পারবেন।

​কীভাবে Kokkho-তে রিটার্ন করবেন?

• ​রিটার্ন সময়সীমা: পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে যাচাই করে গ্রহণ করতে হবে। কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানের কাছেই পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।

• ​পণ্যের অবস্থা: রিটার্নকৃত পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং সঠিক ট্যাগসহ আসল (Original) অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্যের প্যাকেজিং কোনোভাবেই ছেঁড়া বা নষ্ট করা যাবে না।

​ডেলিভারি চার্জ সংক্রান্ত নীতিমালা

• ​ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি পণ্যে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়, তবে রিটার্নের জন্য ক্রেতাকে কোনো ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।

​রিটার্ন করার প্রক্রিয়া

​পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে সরাসরি নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

• ​তাতক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• ​ব্যবহৃত হয়েছে এমন কোনো পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

​যোগাযোগ

​আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

​📩 Email: support@kokkhospace.com

​Kokkho Space-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ।